Niezależnie od tego, czy jesteś nowy w mieście, zmienił się zakres ubezpieczenia, czy też masz problem zdrowotny, który wymaga zatrudnienia specjalisty, istnieje prawdopodobieństwo, że w pewnym momencie będziesz szukał nowego lekarza.

Jak wybrać odpowiedniego lekarza dla siebie i swojej rodziny

Wybierz właściwego lekarza

Przegląd medyczny: Gary D. Vogin, MD Od lekarza Archiwum

Jan. 19, 2001 — Niezależnie od tego, czy jesteś nowy w mieście, zmienił się twój zakres ubezpieczenia, czy też masz problem zdrowotny, który wymaga specjalisty, istnieje prawdopodobieństwo, że w pewnym momencie będziesz szukał nowego lekarza. Jednak znalezienie lekarza, z którego będziesz zadowolony, może wymagać wiele wysiłku z Twojej strony.

Według ekspertów, ludzie często wybierają lekarza na podstawie płci. Jednak naukowcy z północnej Kalifornii twierdzą, że kierowanie się płcią przy podejmowaniu decyzji nie zawsze oznacza, że będziesz zadowolony z opieki medycznej. I chociaż trzy cechy A – sympatyczność, dostępność, zdolności – są ważne, należy również zwrócić uwagę na cechy C – referencje, certyfikaty, kompetencje i wygodę.

Jak więc wybrać lekarza? Jednym ze sposobów jest skorzystanie z Internetu, gdzie organizacje medyczne, takie jak American Medical Association, American College of Obstetricians and Gynecologists, American Academy of Ophthalmology, American Academy of Pediatrics i wiele innych, wymieniają swoich członków i ich kwalifikacje. Wiele szpitali i ośrodków medycznych również udostępnia takie informacje.

Ponadto niektóre systemy szpitalne oferują usługi call-in, które mogą dostarczyć szczegółowych informacji o lekarzach praktykujących w ich placówkach.

Dottie McCluskey jest dyrektorem ds. telemanagementu w Texas Health Resources, który prowadzi Well Call Center dla szpitali Harris Methodist i Presbyterian Healthcare System w metropolii Dallas-Fort Worth. Usługa ta, bezpłatna zarówno dla lekarzy, jak i pacjentów, wystawia skierowania do lekarzy dla 5 tys. lekarzy praktykujących w 11 szpitalach. Otrzymują oni około 35 000 próśb o skierowania każdego roku.

Według McCluskey’a pierwszą rzeczą, jaką należy zrobić podczas poszukiwania lekarza, jest określenie, co jest dla nas ważne.

„Rozmowa powinna rozpocząć się od samych rozmówców. Powinni zastanowić się nad profilem lekarza, którego chcą, zanim zadzwonią. To naprawdę nam pomaga” – mówi doktor.

Pacjent powinien zastanowić się, czy chce mieć lekarza w pobliżu swojej pracy czy domu, czy potrzebuje specjalisty czy lekarza pierwszego kontaktu oraz czy potrzebuje kogoś, kto leczy seniorów i kto akceptuje Medicare, mówi McCluskey.

Narodowe Instytuty Zdrowia (NIH) zalecają, aby zdecydować, czy szpitale, w których lekarz praktykuje, będą czynnikiem w twojej decyzji.

Inne rozważania z NIH, które mogą być dla Ciebie ważne to:

• Wiek, płeć, rasa lub religia lekarza

• Jeden lekarz lub praktyka grupowa

• Godziny pracy biura

• Średnia długość wizyty w gabinecie

• Obsługa zgłoszeń alarmowych

• Zastępowanie lekarza w przypadku jego nieobecności

Sandra Adamson Fryhofer, MD, prezes American Society of Internal Medicine, mówi, aby zadzwonić do przyjaciół, lokalnych szpitali i towarzystw medycznych, aby znaleźć nazwiska lekarzy. „Wiele razy pojawią się te same nazwiska. Zawęź je do trzech do pięciu, a następnie zadzwoń do biur” – zaleca. „Zobacz, jak to jest – czy możesz się przebić, czy też często jesteś zawieszany”.

Adamson Fryhofer mówi również, że bardzo ważne jest, aby sprawdzić certyfikację zarządu i czy są one fellows w organizacjach medycznych w specjalnościach, które praktykują. Jeśli są, jest to wskazanie, że otrzymują ciągłe kształcenie w swojej dziedzinie medycyny i są na bieżąco. Informacje te można uzyskać w gabinetach lekarskich oraz w większości profesjonalnych stowarzyszeń medycznych.

Kolejna wskazówka od Adamson Fryhofer jest znalezienie lekarza podstawowej opieki zdrowotnej, z którym można się porozumieć i który jest wygodny w radzeniu sobie z wszelkimi szczególnymi problemami zdrowotnymi, które masz. „Potrzebujesz kogoś, kto będzie kierował Twoją opieką medyczną i w razie potrzeby skieruje Cię do specjalistów” – mówi. „Nie powinieneś bać się pytać lekarzy o te sprawy; dobry lekarz podstawowej opieki zdrowotnej nie będzie zagrożony przez tego typu pytania”.

Zespół McCluskey’s Presbyterian Healthcare Well Call podaje każdemu pacjentowi do trzech lub czterech nazwisk lekarzy, w zależności od tego, ilu ma ich na liście dla żądanej specjalności. Aktualizują oni swoje profile lekarzy co sześć miesięcy, z krytycznymi informacjami — takimi jak zmiana lokalizacji lub numerów telefonów — dodawanymi co trzy miesiące. Profile zawierają wszystkie szkolenia medyczne, certyfikaty stowarzyszeń i komisji medycznych, informacje kontaktowe, udział w ubezpieczeniach, procedury specjalne, języki obce używane w gabinecie, godziny pracy, rodzaj praktyki, procedury specjalne itp.

„Najważniejsze pytania, jakie otrzymujemy, dotyczą płci lekarza i ubezpieczenia; wiek zajmuje trzecie miejsce” – mówi McCluskey. „Zazwyczaj młodsze kobiety, w wieku około 18-30 lat, proszą o kobietę lekarza na ich ob-gyn”. Mówi lekarzowi, że prośba o płeć nie wydaje się tak ważna dla ich rozmówców, gdy dotyczy innych specjalności.

Naukowcy z Kalifornii, którzy przebadali ponad 10 000 mężczyzn i kobiet (średnia wieku 56 lat) należących do dużego HMO, ze zdziwieniem stwierdzili, że pacjenci wybierający kobiety-lekarzy byli najmniej zadowoleni ze swojej opieki. I odwrotnie, mężczyźni, którzy wybrali kobiety, byli najbardziej zadowoleni. Mimo to badane kobiety częściej wybierały lekarza kobietę niż mężczyźni.

Według jednego z autorów badania, Joe Selby’ego, MD, poziom zadowolenia pacjentów może być związany z ich oczekiwaniami wobec lekarza. Czynniki te obejmują komunikację i umiejętności techniczne. Selby jest dyrektorem Wydziału Badań w Kaiser Permanente Medical Care Program of Northern California.

„Ogólnie rzecz biorąc, kobiety miały nieco większe oczekiwania wobec swoich lekarzy podstawowej opieki zdrowotnej”, mówi Selby lekarzowi. „Obejmowały one gotowość lekarza do wysłuchania pacjenta oraz wiedzę techniczną lekarza”.

NIH mówi, że wstępny wywiad / badanie z lekarzem może pomóc w procesie wyboru, ponieważ da to poczucie, jak dobrze można się komunikować. Chociaż większość lekarzy pobiera za to spotkanie opłatę za wizytę w biurze, daje ono szansę na zadanie konkretnych pytań, które w dłuższej perspektywie będą bezcenne dla Twojej opieki zdrowotnej.