Kiedy pacjent i lekarz nie mogą się porozumieć

Jeśli jesteś jak większość ludzi, zgadzasz się, że najlepsza opieka medyczna ma miejsce, gdy ty i twój dostawca usług medycznych współpracują w procesie podejmowania decyzji. Ale co się dzieje, jeśli nie zgadzasz się z decyzją lekarza o leczeniu?

Ogólnie rzecz biorąc, wiele osób nie lubi rozmawiać z pracownikami służby zdrowia. W końcu to oni są ekspertami. Możesz obawiać się, że zniszczysz swoje relacje lub że zespół opieki zdrowotnej będzie postrzegał Cię jako osobę trudną. Możesz również obawiać się, że będzie to miało wpływ na Twoją opiekę, a ostatecznie na Twoje zdrowie.

Ale przemilczanie swoich obaw nie tylko nie pomoże, ale może potencjalnie zaszkodzić. Oto jak poradzić sobie z różnicą zdań w rozmowie z lekarzem.

Komunikuj się jasno

Jeśli nie masz pewności co do planu leczenia Twojego stanu przez lekarza, upewnij się, że w pełni rozumiesz fakty. Zapoznaj się z:

• Jakie ryzyko wiąże się z leczeniem

• Jak szybko trzeba będzie rozpocząć leczenie i jak długo będzie ono trwało

• Ile kosztuje leczenie i czy pokryje je ubezpieczenie

• Jakie inne metody leczenia są dostępne – i jak wypadają w porównaniu z leczeniem zalecanym przez lekarza

Możesz zadać te pytania swojemu lekarzowi, a także przeprowadzić samodzielne badania. Upewnij się, że wszystkie informacje, które znajdziesz, pochodzą z wiarygodnego źródła i są poparte badaniami naukowymi.

Następnie przygotuj się do konstruktywnej rozmowy z lekarzem. Większość lekarzy ma na uwadze Twój najlepszy interes. Jeśli pójdziesz na wizytę z takim nastawieniem – wraz ze zdrową dawką samoobrony – przygotujesz się na sukces.

Wskazówki dotyczące dobrej komunikacji z lekarzem:

• Przed wizytą spisz listę pytań i wątpliwości.

• Przyprowadź ze sobą bliskiego przyjaciela lub członka rodziny.

• Notuj to, co usłyszysz (lub poproś o to przyjaciela lub członka rodziny).

• Zapytaj w gabinecie lekarskim, jak uzyskać dostęp do swojej dokumentacji medycznej, aby móc śledzić wyniki badań, diagnozy, plany leczenia i leki.

• Dowiedz się, jakie są najlepsze metody komunikacji z zespołem medycznym, gdy nie ma cię w gabinecie.

Bądź również szczery ze swoim zespołem opieki zdrowotnej w kwestii swoich obaw, trosk i stresu. Potrzebują oni pełnego obrazu wszystkich elementów Twojego stylu życia, które mogą mieć wpływ na Twoje samopoczucie. Jeśli oboje nie będziecie widzieć tego samego obrazu, trudniej będzie uzgodnić, co będzie najlepsze w leczeniu Twojego stanu.

Przedstaw swoją sprawę

Lekarze wybierają plany leczenia w dużej mierze w oparciu o fakty. Jeśli nie zgadzasz się z planem, który dla Ciebie przygotowali, przedstaw faktyczne powody, aby zrozumieli Twoje stanowisko.

Na przykład, możesz mieć obawy dotyczące:

• przekonań kulturowych, duchowych lub religijnych, które są sprzeczne z leczeniem

• Zmiany stylu życia, których wymaga leczenie

• Jak będzie Cię stać na leczenie

• Efekty uboczne

• Wcześniejsze doświadczenia związane z leczeniem

Zapytaj lekarza, czy istnieje sposób na osiągnięcie kompromisu. Być może będziesz w stanie zaspokoić ich pragnienie, aby jak najskuteczniej leczyć twój stan i jednocześnie twoje pragnienie, aby zająć się twoimi obawami. Ostatecznie to od Ciebie zależy, czy zgodzisz się na plan leczenia, czy nie.

Wezwij pomoc z zewnątrz

Inny specjalista może pomóc w złagodzeniu napięcia między tobą a twoim lekarzem. W zależności od tego, kto jest dostępny w danej klinice lub placówce medycznej, możesz skorzystać z pomocy:

• Doradca

• Pracownik socjalny

• Kapelan

Może to być szczególnie pomocne, jeśli naprawdę chciałbyś pozostać u tego samego lekarza, z którym zawsze się spotykałeś, ale nie widzisz na oczy swojej obecnej opieki. Osoba trzecia może pomóc w rozwiązaniu problemów i dojściu do porozumienia.

Jeśli uważasz, że twój lekarz był naprawdę szkodliwy w jakiś sposób – z powodu niebezpiecznych porad lub warunków lub nieprofesjonalnego zachowania – masz również możliwość złożenia formalnej skargi, albo z ich biurem, albo poprzez podjęcie działań prawnych z pozwem o błąd w sztuce. Chociaż to nie pomoże w uzyskaniu leczenia, pomoże to utrzymać społeczność medyczną na wyższych standardach i poprawić opiekę na całym pokładzie.

Jak uzyskać drugą opinię?

Lekarze wiedzą, że poszukiwanie drugiej opinii jest normalną częścią opieki medycznej. Nie zranisz uczuć swojego lekarza, jeśli ją uzyskasz. W rzeczywistości, zebranie większej ilości informacji może pomóc Ci lepiej zrozumieć, jaka jest najlepsza droga rozwoju.

Możesz czuć się mniej zaniepokojony pytaniem, jeśli wcześniej przećwiczysz, jak poruszysz ten temat. Możesz powiedzieć:

• Myślę o zasięgnięciu drugiej opinii. Czy możesz kogoś polecić?

• Zanim rozpoczniemy leczenie, chciałbym uzyskać drugą opinię. Czy pomożesz mi w tym?

• Gdybyś miał mój problem medyczny, czy jest inny lekarz, do którego udałbyś się po drugą opinię?

• Myślę, że chciałbym porozmawiać z innym lekarzem, aby upewnić się, że mam wszystkie podstawy.

Bądź mądry, jeśli chodzi o drugą opinię:

• Skontaktuj się z kasą chorych, aby dowiedzieć się, czy Twój plan pokrywa koszty.

• Poproś swojego obecnego lekarza o polecenie innego specjalisty. Możesz też skorzystać z usług lokalnego szpitala lub kliniki albo stowarzyszenia medycznego, które udostępnia bazę danych lekarzy specjalistów z możliwością wyszukiwania.

• Zrób kopie aktualnej dokumentacji medycznej, aby zabrać ją ze sobą na wizytę u drugiego lekarza.

Druga opinia może być również pomocna, jeśli pierwszy lekarz nie chce skierować Cię do specjalisty lub przeprowadzić określonych badań w celu potwierdzenia diagnozy.