Amazon wykonuje kolejny skok w kierunku amerykańskiej opieki zdrowotnej

By Frankie Rowland

22 lipca 2022 -- Amazon kontynuuje rozszerzanie swojej obecności w służbie zdrowia, ogłaszając ostatnio, że planuje nabyć amerykańską organizację podstawowej opieki zdrowotnej One Medical za 3,9 miliarda dolarów.

Oparta na członkostwie One Medical oferuje swoim pacjentom dostęp 24/7 poprzez wirtualną opiekę, jak również usługi osobiste w 12 miastach USA, w tym w Atlancie, Bostonie, Chicago i Los Angeles. Na swojej stronie internetowej firma zauważa, że jest zasilana przez "inteligentne wykorzystanie technologii", takie jak aplikacja mobilna do planowania wizyt, odnawiania recept i wysyłania wiadomości do dostawców.

Amazon Health Services Senior Vice President Neil Lindsay powiedział, że opieka zdrowotna potrzebowała renowacji przez długi czas, a poprzez nabycie One Medical, Amazon ma teraz moc przekształcenia branży.

"Rezerwacja wizyty, oczekiwanie tygodni, a nawet miesięcy, aby być widzianym, poświęcanie czasu wolnego od pracy, jazda do kliniki, znalezienie miejsca parkingowego, czekanie w poczekalni następnie sala egzaminacyjna na to, co często jest pospiesznym kilka minut z lekarzem, a następnie robienie kolejnej podróży do apteki - widzimy wiele możliwości, aby zarówno poprawić jakość doświadczenia, jak i zwrócić ludziom cenny czas w ich dniach." powiedział Lindsay w oświadczeniu ogłaszającym zakup.

Fuzja służy jako kolejny przykład giganta technologicznego rozszerzającego swój ślad w branży opieki zdrowotnej. Pierwszym przejęciem Amazona w opiece zdrowotnej był PillPack w 2018 roku, co zaowocowało uruchomieniem własnej cyfrowej apteki w USA.

George Congdon, starszy analityk w globalnej firmie badawczej Third Bridge, nazwał One Medical "bezproblemowym dopasowaniem" do skoncentrowanej na pracodawcy oferty telemedycznej Amazon, Amazon Care, i jej cyfrowej apteki.

"Amazon chce zbudować holistyczny pakiet usług opieki zdrowotnej z naciskiem na wygodę konsumentów na skalę. Zakup One Medical rozszerzy istniejące członkostwo firmy, dodając jednocześnie kluczowy element kontinuum opieki zdrowotnej, ponieważ szukają zwiększenia swojej propozycji wartości dla planów zdrowotnych sponsorowanych przez pracodawców." powiedział Congdon w oświadczeniu.

W komunikacie prasowym Amazon, obie organizacje wyraziły potencjalne korzyści dla branży opieki zdrowotnej po połączeniu.

"Możliwość przekształcenia opieki zdrowotnej i poprawy wyników poprzez połączenie modelu One Medical skoncentrowanego na człowieku i napędzanego technologią oraz wyjątkowego zespołu z obsesją klienta Amazon, historią wynalazków i gotowością do długoterminowych inwestycji jest tak ekscytująca", powiedział dyrektor generalny One Medical Amir Dan Rubin. "Istnieje ogromna możliwość, aby doświadczenie opieki zdrowotnej było bardziej dostępne, przystępne cenowo, a nawet przyjemne dla pacjentów, dostawców i płatników. Z niecierpliwością czekamy na innowacje i rozszerzenie dostępu do wysokiej jakości usług opieki zdrowotnej, razem."

Congdon zauważył, że członkowie Amazon Care będą mieli teraz dostęp do wirtualnej i osobistej opieki podstawowej, a także do dostawy recept.

"Jak ujął to jeden z naszych ekspertów: 'Miałeś tę wizytę, wypisaliśmy ci tę receptę. Jesteśmy w stanie wystawić ci rachunek za receptę i współpłacenie na twoją kartę Amazon". Wszystko będzie polegało na bezproblemowej wygodzie" - powiedział Congdon.

Amazon nie ogłosił, czy z przejęcia skorzystają wyłącznie członkowie Amazon Care, czy będzie ono dostępne dla ogółu społeczeństwa.

Zakończenie fuzji jest uzależnione od zgody organów regulacyjnych, jak również od zgody akcjonariuszy One Medical.