Czy Twoje miejsce pracy sprawia, że jesteś chory, powoduje niepokój? Być może Twoja praca jest toksycznym miejscem pracy. Dowiedz się, co to oznacza i co możesz zrobić, aby poprawić swoje miejsce pracy.
Czy Twoje miejsce pracy jest toksyczne?
Timothy Gower
Źli szefowie, szaleni współpracownicy i niskie morale - to wszystko składa się na to, co psychologowie nazywają toksycznym miejscem pracy. Każdy ma czasem zły dzień w pracy, ale ludzie i praktyki stosowane w niektórych miejscach pracy mogą sprawić, że będziesz się bać poniedziałkowych poranków i czuć się pokonany pod koniec każdego dnia pracy.
Jeśli to cię opisuje, to nie jesteś sam. Badanie przeprowadzone w 2019 roku przez HR.com, internetową społeczność dla profesjonalistów z dziedziny zasobów ludzkich (HR), wykazało, że prawie 1 na 5 amerykańskich pracowników opuścił pracę w ciągu ostatnich 5 lat z powodu złej kultury firmy. Mniej niż połowa respondentów zgodziła się, że ich miejsce pracy jest pozytywne i nietoksyczne. Ponad połowa stwierdziła, że negatywny stres jest problemem w miejscu, w którym pracują.
Psychologowie i konsultanci HR twierdzą, że pandemia koronawirusa, która zmusiła bardzo wielu pracowników do pozostania w domu i pracy zdalnej, uczyniła niektóre miejsca pracy jeszcze bardziej toksycznymi. Skąd wiesz, czy Twoje miejsce pracy stało się toksyczne? I co powinieneś zrobić?
3 powody, dla których miejsce pracy może stać się toksyczne
1. Szef jest palantem. Psycholog, dr Paul White, jest surowy w swoich odczuciach wobec tego, co nazywa toksycznymi liderami. Ci ludzie są paskudni, mówi White, który jest konsultantem biznesowym, mówcą i współautorem książki Rising Above a Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. Manipulują, zniekształcają prawdę i przypisują sobie zasługi za rzeczy, których nie zrobili.
Co gorsza, White podejrzewa, że wielu toksycznych liderów wykazuje kliniczny narcyzm, czyli skrajne zainteresowanie sobą kosztem innych. Wszystko kręci się wokół nich i wykorzystują innych do własnych celów. Kiedy dana osoba przestaje służyć celom, odchodzi - mówi White.
Choć toksyczni liderzy mogą udawać, że zależy im na celach organizacji, to motywuje ich tylko jedna rzecz: poprawa własnego życia, niezależnie od tego, czy oznacza to wyłożenie kieszeni, czy zbudowanie swojego CV, aby przejść do lepszej pracy. A te cechy nie ograniczają się do osoby na narożnym biurze, mówi White. Kierownicy działów i każdy, kto ma władzę w organizacji, może być toksycznym liderem.
2. Twoi współpracownicy tworzą chaos. Na początku współpracownik, który często narzeka na nadmiar pracy lub zbyt małe wymiary swojego boksu, może wydawać się kimś, komu można się zwierzyć, gdy ma się własne zmartwienie. Ale ta negatywność może wymknąć się spod kontroli, mówi White. Dysfunkcyjni współpracownicy zachowują się w sposób, który nie pasuje do rzeczywistości. Nieustannie obwiniają innych za swoje niepowodzenia. Usprawiedliwiają się i nie przyjmują odpowiedzialności za swoje wybory.
Co gorsza, dysfunkcyjni współpracownicy przyczyniają się do tworzenia toksycznego środowiska swoją niezdolnością do panowania nad emocjami, jak mówi White, wyzwalając wybuchy złości i frustracji. Często czują się uprawnieni do przywilejów, na które nie zasłużyli, ukrywają informacje potrzebne do osiągnięcia sukcesu, a nawet kłamią w żywe oczy.
3. System jest chory. Nawet jeśli twój szef i współpracownicy to mili i porządni ludzie, organizacja może być zorganizowana w sposób, który tworzy toksyczne środowisko. Brak komunikacji jest wyraźną oznaką toksycznego środowiska pracy, mówi psycholog biznesu, dr Matthew Kerzner, który jest dyrektorem grupy Center for Family Business Excellence w EisnerAmper, dużej amerykańskiej firmie księgowej.
Często, mówi Kerzner, kierownictwo wyższego szczebla nie potrafi określić celów firmy oraz ról i obowiązków pracowników, a następnie krytykuje ich za to, że nie osiągają swoich celów. Jeśli nie otrzymujesz potrzebnych informacji od swojego przełożonego, możesz w końcu nie wiedzieć, na czym się skupić, mówi Kerzner. Kiedy wszyscy nie wiosłują w tym samym kierunku, może to stworzyć toksyczne środowisko, a ty możesz mieć poczucie, że musiałeś zrobić coś złego.
Innym częstym problemem, mówi Kerzner, jest to, że pracownicy nie mają żadnej możliwości rozwijania swoich umiejętności i poczucia, że wnoszą wartość dodaną do firmy. Jeśli organizacja nie zapewnia narzędzi, przywództwa i szkoleń, które pomogłyby pracownikom poczuć, że mają wpływ na to, co się dzieje, może to spowodować niskie morale, mówi Kerzner. Pracownicy mogą mieć poczucie, że kręcą się w kółko.
Pandemia koronawirusów stworzyła nowe rodzaje toksyczności w pracy, zmuszając wielu z nas do pracy zdalnej, mówi Kerzner. Kiedy widzisz współpracowników tylko kilka razy dziennie na ekranie komputera, możesz czuć się jak na samotnej wyspie i nie otrzymujesz wsparcia i współpracy, których potrzebujesz od kolegów, mówi Kerzner. Zoom i wiadomości tekstowe nie zastąpią przebywania w tym samym pomieszczeniu.
Toksyczność ma swoje konsekwencje
Nie ma w tym nic dziwnego: Frustracja związana z pracą w toksycznym środowisku może spowodować bałagan w twoim życiu domowym. Możesz stać się żrący, drażliwy i kłujący, mówi White. Cały czas jesteś na krawędzi i ciągle masz wrażenie, że zaraz przegrasz. Jeśli nie uda ci się zostawić tego wszystkiego za drzwiami, kiedy wracasz do domu, twój partner, dzieci i przyjaciele mogą uznać cię za nieznośnego w towarzystwie lub możesz się wycofać, ponieważ ukrywasz swoje uczucia lub po prostu brakuje ci energii na kontakty z innymi. To odcina cię od potencjalnych źródeł wsparcia, mówi White.
Przynoszenie do domu napięcia z miejsca pracy może również odbić się na twoim ciele, mówi White. Zdumiewające jest to, jak wiele osób w stresującym środowisku pracy choruje, mówi, zauważając, że problemy takie jak bezsenność, chroniczne bóle głowy, bóle pleców i inne dolegliwości fizyczne są powszechne wśród pracowników w toksycznym środowisku. Słuchaj swojego ciała, mówi White. Powie Ci ono, kiedy w pracy nie dzieje się dobrze.
Co możesz zrobić?
Jeśli pracujesz z materiałami toksycznymi, nosisz kombinezon Haz-Mat. Podobnie, jeśli pracujesz w toksycznym miejscu pracy, również musisz się chronić, mówi White.
Wykonuj swoją pracę. Nie pozwól, aby zły klimat przeszkadzał ci w wykonywaniu obowiązków, aby toksyczny lider lub dysfunkcyjni koledzy nie mogli cię oskarżyć o niewykonywanie pracy, mówi White.
Zapisz to na piśmie. Zapisywanie poleceń, które otrzymujesz od przełożonego jest niezbędne. Jeśli masz spotkanie, na którym przydzielono ci nową odpowiedzialność lub zadanie, wyślij e-mail do wszystkich swoich menedżerów. Powinien on brzmieć: tak rozumiem to, co uzgodniliśmy, że będę robił. Jeśli to nie jest w porządku, proszę powiedz mi o tym - mówi White.
Ogranicz kontakt z toksycznymi ludźmi. Jeśli to możliwe, nie organizuj spotkań sam na sam z kolegą lub przełożonym, którego postrzegasz jako toksycznego. Posiadanie pod ręką innego współpracownika może uchronić cię przed oczerniającym atakiem słownym, jeśli obawiasz się, że jest to możliwe, mówi White.
Sprawdź, jak wygląda rzeczywistość. Jeśli uważasz, że utknąłeś w toksycznym środowisku pracy, znajdź przyjaciela, który wysłucha twoich obaw. W przeciwnym razie możesz pomyśleć, że zwariowałeś, mówi White. Znajdź kogoś, z kim możesz porozmawiać, kto nie jest zaangażowany w sytuację, na przykład kolegę z innego działu lub, najlepiej, osobę niebędącą pracownikiem.
Zwróć się do swojego przełożonego. W ten sposób Kerzner opisuje, jak podejść do swojego kierownika i omówić problemy, które sprawiają, że dzień pracy jest tak nieszczęśliwy i nie do zniesienia. Rozmowa powinna być przejrzysta, mówi Kerzner. Jeśli tego nie zrobisz, przyczynisz się do powstania toksycznego środowiska pracy. Z drugiej strony, taki dialog może zmienić paradygmat na tyle, że organizacja zacznie myśleć o tym, co musi zrobić, aby się zmienić.
Prowadź zrównoważone życie poza pracą. Jeśli zdajesz sobie sprawę, że nie jesteś w stanie zmienić miejsca pracy, możesz być w stanie przetrwać toksyczne środowisko, jeśli będziesz pracować nad tym, by czuć się lepiej i bardziej zrównoważenie poza pracą, mówi Kerzner. Zaplanuj czas na spędzenie go z rodziną, niezależnie od tego, czy jest to codzienny wspólny posiłek, planowanie grupowego spaceru, czy też wieczorna randka. Pozostań w kontakcie z przyjaciółmi, nawet jeśli oznacza to Zoom check-ins. Codziennie uprawiaj ćwiczenia fizyczne. Pozostań w kontakcie ze swoją duchowością, co może oznaczać praktykowanie wiary, medytację lub poświęcenie czasu na rozrywkę, która angażuje cię w głęboki sposób, czy to słuchanie ulubionej muzyki, czy wędkarstwo muchowe.
Albo możesz zrezygnować
Jeśli dojdziesz do punktu, w którym po prostu nie możesz tolerować toksycznego środowiska, następnym logicznym krokiem jest odejście. Masz wybór, mówi White. Możesz nie lubić tego wyboru, ale nie musisz zostawać. Pozostawanie w toksycznym środowisku pracy, które sprawia, że jesteś chory, utrwala ideę, że jesteś ofiarą i jesteś bezsilny, mówi White, a nie sądzę, żeby ktokolwiek z nas był bezsilny.
Zanim spakujesz rodzinne zdjęcia i wyczyścisz swoje biurko, oto co należy zrobić:
Zrób listę plusów i minusów. Zważ korzyści i minusy wynikające z odejścia z pracy. Kerzner widział, jak pracownicy odchodzą z pracy, a potem wracają po 6 miesiącach, bo trawa nie zawsze jest bardziej zielona po drugiej stronie. Upewnij się, że nie będziesz miał wyrzutów sumienia, mówi.
Bądź gotowy do wprowadzenia siebie na rynek. Zanim wyjdziesz za drzwi, upewnij się, że twój osobisty branding jest aktualny, mówi Kerzner. Zrób bilans swojej pracy i swoich osiągnięć w ciągu ostatnich 5 lat. Upewnij się, że te osiągnięcia zostaną uwzględnione podczas aktualizacji CV i profilu na LinkedIn.
Nie wyjeżdżaj w pośpiechu. Odejście z pracy pod wpływem impulsu to zły pomysł. Daj pracodawcy uczciwe wypowiedzenie, co da ci czas na opracowanie planu ucieczki. Nie oczekuj, że od razu znajdziesz idealną nową pracę, mówi White. Rzadko kiedy udaje się przenieść z negatywnego miejsca pracy do naprawdę dobrego bez jakiejś przejściowej przestrzeni, w której możesz się pozbierać, mówi White.
Kiedy zaczynasz rozmowę o pracę, sprawdź, czy możesz porozmawiać nie tylko z działem kadr i potencjalnym przełożonym, ale także z innymi osobami, które pracują lub pracowały w danej firmie. Spróbuj dowiedzieć się, czy dana kultura jest dobrze dopasowana, czy nie.
