Mentalność tłumu to sytuacja, w której ludzie dostosowują swoje osobiste poglądy do grupy, do której należą. Poznaj jej objawy, dowiedz się, co ją powoduje i jak uniknąć mentalności tłumu.
W latach 50. ubiegłego wieku badacze przeprowadzili słynny eksperyment konformizmu, który pokazał, jak łatwo ludzie dostosowują się do norm społecznych lub zmieniają swoje zachowanie. Polegał on na:
-
Pojedynczy uczestnik był umieszczany w pokoju z siedmioma tajnymi współpracownikami.
-
Asch przedstawił grupie cztery linie, a celem było ustalenie, które dwie linie są tej samej długości.
-
Mimo że odpowiedź była oczywista, tajni wspólnicy celowo podali błędną odpowiedź.
-
Prawdziwy uczestnik odpowiedział jako ostatni.
-
Celem eksperymentu było sprawdzenie, czy prawdziwy uczestnik udzieliłby fałszywej odpowiedzi zgodnej ze wspólnikami, nawet jeśli prawidłowa odpowiedź była oczywista.
Wyniki były zaskakujące. Około jedna trzecia prawdziwych uczestników odpowiedziała niepoprawnie. Dostosowali się oni do błędnej odpowiedzi udzielonej przez resztę grupy.
Dlaczego to zrobili? Kiedy uczestnicy usłyszeli niepoprawną odpowiedź, niektórzy zaczęli wierzyć, że niepoprawna odpowiedź jest w rzeczywistości poprawna. Uczestnicy dostosowali się głównie dlatego, że chcieli dopasować się do reszty grupy i myśleli, że reszta grupy jest lepiej poinformowana niż oni.
Stopnie mentalności mafijnej
Eksperymenty Ascha z konformizmem były sztucznie stworzonymi scenariuszami, których prawdopodobnie nie spotkasz w prawdziwym życiu. Jednak prawdopodobnie masz regularne szanse na wpadnięcie w mentalność tłumu, nie zdając sobie z tego sprawy.
Codzienna mentalność tłumu. Dostosowanie się do grupy rzadko jest świadome lub dramatyczne. W codziennym życiu zastanów się, jak często chodzisz w określone miejsca, oglądasz określone programy lub jesz określone potrawy, ponieważ twoi znajomi tak robią. Ten proces ułatwia podejmowanie decyzji i sprawia, że nie wyróżniasz się w grupie.
Zachowanie w tłumie. Grupy publiczne i tłumy to najbardziej oczywiste przykłady mentalności tłumu. Niezależnie od tego, czy zbierają się w celu wyrażenia żałoby, protestu czy kibicowania drużynie sportowej, tłum może szybko przyjąć mentalność grupy.
Jednym z niebezpieczeństw związanych z mentalnością tłumu jest rodzaj wpływu, jaki może mieć. Według badań nad mentalnością tłumu, mała populacja w obrębie tłumu podejmuje świadome decyzje, do których dostosowują się inni ludzie. Im większa jest grupa, tym mniej jest świadomych członków.
Taka sytuacja może stać się niebezpieczna. Gdy postrzeganie i działania tłumu zmieniają się i dostosowują, wydarzenie może stać się gwałtowne. Jednak dzięki zorganizowanemu przywództwu, przekonania tłumu mogą być informowane i kierowane w bardziej odpowiedni sposób.
Przyczyny
Możesz dać się wciągnąć w mentalność tłumu z kilku powodów. Jeśli nie zgadzanie się z grupą wiąże się z ryzykiem, jesteś bardziej skłonny do milczenia. Ryzyko to może być małe, jak otrzymanie brudnych spojrzeń, lub duże, jak bycie ukaranym.
Prawdopodobnie nie dostosujesz się do grupy, z którą nie masz nic wspólnego. Jest kilka sytuacji, w których możesz się znaleźć i które mogą sprawić, że będziesz bardziej otwarty na mentalność tłumu.
-
Twoja grupa przechodzi przez stresującą sytuację.
-
Przywództwo grupy jest onieśmielające lub nadmiernie uciążliwe.
-
Grupa ma tendencję do zgadzania się z każdą decyzją.
-
Nie ma z góry ustalonego procesu podejmowania decyzji.
-
Grupa wchodzi w interakcje tylko z samą sobą?
Jakie są znaki?
Z zewnątrz łatwo jest dostrzec mentalność tłumu. Możesz poszukać następujących znaków:
-
Optymizm lekceważący ryzyko (poczucie bycia nietykalnym)
-
Częsta racjonalizacja odmiennych opinii
-
Przekonanie, że normy moralne grupy powinny obowiązywać wszystkich ludzi
-
Autocenzura w celu utrzymania status quo
-
Wiara w iluzję, że wszyscy są po tej samej stronie?
Jak uniknąć mentalności mafijnej
Sprzeciwianie się mentalności tłumu może wydawać się sprzeczne z zasadami. Jeśli chcesz pomóc w powstrzymaniu mentalności tłumu, istnieją narzędzia, których możesz użyć:
-
Podkreślanie znaczenia ludzi i ich punktów widzenia
-
Zidentyfikuj i przeanalizuj niewypowiedziane zasady lub założenia w swojej grupie.
-
Regularnie potwierdzaj swoje uprzedzenia.
-
Przećwicz podejmowanie decyzji.
-
Nie karz ludzi, którzy są szczerzy lub nie zgadzają się z nami.
