Przyczyny i skutki efektu Dunninga-Krugera, tendencyjności poznawczej, która powoduje lukę pomiędzy postrzeganą a rzeczywistą wydajnością.
Jest to sytuacja, w której osoby osiągające słabe wyniki rażąco przeceniają swoje zdolności do czegoś. Brakuje im również świadomości, aby zdać sobie sprawę ze swoich ograniczeń i niedociągnięć. To błędne postrzeganie jest rodzajem tego, co psychologowie nazywają tendencyjnością poznawczą.
Efekt Dunninga-Krugera został nazwany na cześć dwóch psychologów z Uniwersytetu Cornella, dr Davida Dunninga i dr Justina Krugera. Termin ten ukuli w pracy na temat swoich obserwacji tego zachowania w 1999 roku.
Co oznacza termin Cognitive Bias?
Tendencyjność poznawcza jest terminem zbiorczym używanym do opisania błędów w rozumowaniu lub wad w ocenie. Twój mózg może przeoczyć podstawowe rzeczy, takie jak logika, strategia i prawdopodobieństwo. Pomyśl o tym jak o ślepej plamce, którą poruszasz się w codziennym życiu. Uprzedzenia poznawcze mogą powodować luki w wiedzy, które wpływają na sposób podejmowania decyzji. To z kolei kształtuje sposób rozumienia otaczającego nas świata.
Każdy z nas może mieć uprzedzenia poznawcze. W rzeczywistości większość ludzi nie jest świadoma, że ma zakorzenione w sobie pewne uprzedzenia. Zasadniczo, ludzie z tym typem dont wiedzą, że są ignorantami własnej niewiedzy.
Z czasem, ten oparty na uprzedzeniach proces podejmowania decyzji może mieć krótko- i długoterminowe konsekwencje. To może przenosić się na ważne części twojego życia, takie jak związki i praca. Może nawet wpływać na twój ogólny światopogląd.
Co powoduje efekt Dunninga-Krugera?
Co sprawia, że niektórzy ludzie są przekonani, że mają większe kwalifikacje lub wiedzę niż w rzeczywistości? W oryginalnym badaniu, Dunning i Kruger twierdzą, że wskazali dwie główne rzeczy, które są bezpośrednio odpowiedzialne za powodowanie tego szczególnego uprzedzenia.
Są to:
Niekompetencja w danej dziedzinie lub temacie. Jest to brak umiejętności lub wiedzy wymaganej do robienia rzeczy, które skutkują najlepszym możliwym wynikiem.
Brak metapoznania. Najprościej mówiąc, metapoznanie to zdolność do myślenia o myśleniu. Ludziom z tym uprzedzeniem brakuje podstawowej wiedzy i wglądu wymaganego do uświadomienia sobie, czy decyzja, opinia lub przekonanie są poprawne czy nie.
Zasadniczo, te dwie rzeczy prowadzą do rozbieżności pomiędzy postrzeganą a rzeczywistą wydajnością.
Co badania mówią o efekcie Dunninga-Krugera?
Aby zaobserwować to zjawisko, Dunning i Kruger przeprowadzili wśród studentów testy z gramatyki, logicznego rozumowania i humoru. Psychologowie odkryli, że ci, którzy uzyskali wynik w dolnych 25%, mieli tendencję do przeceniania swoich umiejętności i wyniku testu. Większość przewidywała, że ich wyniki będą powyżej 60. percentyla.
Z drugiej strony ci, którzy osiągnęli lepsze wyniki - ci z górnych 25% studentów - również nieprawidłowo ocenili swój końcowy wynik. Większość z tych studentów oszacowała swoje wyniki na 70-75 percentyla. Ale większość z nich w rzeczywistości uzyskała wynik powyżej 87 percentyla. Chociaż to również nie jest realistyczna samoocena, badacze stwierdzili, że ta grupa była wystarczająco kompetentna, by zrozumieć, jak uzyskała wyższy wynik, w przeciwieństwie do osób o niskich wynikach. Innymi słowy, różnica między postrzeganą a rzeczywistą wydajnością jest mniejsza.
Kogo najbardziej dotyka efekt Dunninga-Krugera?
Efekt Dunninga-Krugera można zauważyć u osób, które:
-
Są słabymi wykonawcami
-
Są zbyt pewni siebie
-
Brak odpowiednich umiejętności
-
Brak wiedzy
-
Brak zdolności do samoświadomości
Należy zauważyć, że efekt ten nie występuje tylko u osób z brakiem umiejętności lub poziomu wykształcenia. Może on wystąpić u każdego.
W rzeczywistości, w kilku badaniach zaobserwowano efekt Dunninga-Krugera wśród:
-
Studentów szkół wyższych zdających egzamin
-
Studenci medycyny i ich zdolność do samooceny umiejętności prowadzenia rozmowy kwalifikacyjnej
-
Pracowników biurowych w zakresie ich wydajności pracy
-
Technicy laboratoriów medycznych na temat ich wiedzy i umiejętności w pracy
Przykłady efektu Dunninga-Krugera
Zjawisko efektu Dunninga-Krugera nie ogranicza się do laboratoriów i badań. Można go zaobserwować - i jego konsekwencje - niemal wszędzie w świecie rzeczywistym.
Dotyczy to między innymi:
Praca. W miejscu pracy każdy może mieć skłonność do przeceniania swojej zdolności do wykonywania dobrze swojej pracy. Jednak zbytnia pewność siebie bez niezbędnych dowodów na jej poparcie może utrudnić zarządzanie oczekiwaniami współpracowników i kierownictwa.
Efekt Dunninga-Krugera może dotyczyć wielu elementów środowiska pracy.
Obejmuje to:
-
Rekrutacja kandydatów, którzy wydają się pewni siebie, ale w rzeczywistości nie mają kwalifikacji na dane stanowisko
-
Podwyżki płac i awanse dla pracowników, którzy mogą nie mieć najlepszych wyników. Może to prowadzić do zazdrości lub rozgoryczenia wśród innych pracowników.
-
Napięcie i konflikty, które tworzą toksyczne środowisko.
Aby temu zapobiec, menedżerowie często przeprowadzają roczne i półroczne oceny wydajności, aby dać pracownikom informację zwrotną na temat ich etyki pracy i jakości ich pracy.
Polityka. Efekt Dunninga-Krugera może mieć wpływ na Twoją wiedzę o polityce i sprawach bieżących. W jednym z ostatnich badań przyjrzano się jego wpływowi na wiedzę i dyskusje polityczne.
Badanie wykazało, że osoby z niewielką lub żadną wiedzą na temat polityki mogą wyrażać zdecydowane opinie. Opinie te mogą mieć krótko- i długoterminowe konsekwencje w społeczeństwie.
Niektóre przykłady obejmują sytuacje, gdy widzisz ludzi:
-
Dzielenie się opiniami politycznymi jako faktami w osobistych grupach mediów społecznościowych
-
Odpieranie wszelkich kontrargumentów, które mogą nie zgadzać się z ich przekonaniami politycznymi
-
Ocenianie wiedzy politycznej innych osób na podstawie ich własnych poglądów i przekonań
-
Wiara w stereotypy dotyczące osób, które nie mają takich samych przekonań politycznych
-
Niechęć do słuchania i dyskutowania o polityce z prawdziwymi ekspertami politycznymi
-
Utrzymywanie silnych uprzedzeń politycznych lub ich podwajanie, zwłaszcza w kontaktach z osobami, które nie podzielają tych samych poglądów
-
Rozpowszechnianie błędnych informacji, które mogą mieć niebezpieczne konsekwencje
W badaniu zauważono, że należy przeprowadzić bardziej dogłębne badania nad efektem Dunninga-Krugera i jego rolą w polityce.
Czy efekt Dunninga-Krugera można przezwyciężyć?
Efekt Dunninga-Krugera jest nieświadomym uprzedzeniem poznawczym. Większość ludzi nie zdaje sobie sprawy ze swojej nadmiernej pewności siebie lub przeceniania swoich umiejętności. To sprawia, że trudno jest go przezwyciężyć. Ale można zacząć od świadomego treningu, aby poprawić autorefleksję i ograniczyć uprzedzenia.
Oto kilka wskazówek, jak pokonać własne uprzedzenia:
-
Zrozum naturę swoich uprzedzeń. Spróbuj rozpoznać i skategoryzować prawdopodobne uprzedzenia. Pozwoli Ci to podejść do swoich uprzedzeń w sposób bardziej otwarty i świadomy.
-
Pracuj nad poprawą samoświadomości. Istnieje kilka testów opartych na dowodach naukowych, które pomogą Ci pozbyć się nieświadomych uprzedzeń.
-
Dziel się swoimi uprzedzeniami i dyskutuj o nich z innymi. Brak umiejętności lub wiedzy może uniemożliwić rozpoznanie własnych ograniczeń. Jednak inni mogą pomóc Ci je wskazać i dać Ci nową perspektywę - taką, której w innym przypadku mógłbyś nie dostrzec.
-
Bądź otwarty na krytykę. Jest to kluczowe, jeśli chcesz przezwyciężyć nieświadome uprzedzenia. Pomoże Ci ona poprawić wszelkie błędy w rozumowaniu i ocenie sytuacji.
