Dlaczego warto korzystać z poradnictwa internetowego?
Napisane przez redaktorów doctor Z archiwum doctor
Lipiec 24, 2000 -- Po tym, jak Julie Keck, dr, psycholog kliniczny z Newport Beach w Kalifornii, przeszła niedawno operację, nie mogła pojawić się w swoim gabinecie przez sześć tygodni. Ale w przeciwieństwie do większości terapeutów w takiej sytuacji, nie musiała zamykać swojej praktyki -- 40% z niej jest teraz w sieci.
Po dziewięciu latach oferowania terapii w sposób konwencjonalny, Keck rozpoczęła praktykę internetową na prośbę studenta z Michigan, który znalazł ją poprzez America Online's Members Profiles. "Joseph", mówi, "był nieśmiały i wycofany i obawiał się piętna wizyty u psychologa. Bał się, że jego rodzice się dowiedzą".
Keck pracował z Josephem przez kilka miesięcy za pośrednictwem poczty elektronicznej. Następnie, za jej namową, poddał się dodatkowej terapii w cztery oczy i otrzymał leki na to, co okazało się być fobią społeczną. Z kolei on zachęcił ją do uruchomienia swojej strony internetowej, www.counselingcafe.com.
Keck jest jednym z coraz większej liczby specjalistów od zdrowia psychicznego oferujących porady przez Internet, pomimo poważnych przeszkód, które odstraszają wielu terapeutów. (Patrz: Czy pomoc online jest bezpieczna?). California Telecommunications Act z 1996 roku szczególnie bar terapeutów tam od "leczenia" pacjentów poza stanem, więc Keck nazywa jej pracy online "e-mail doradztwo".
Dla tych, którzy dobrze wyrażają się na piśmie, jest to skuteczny sposób na przepracowanie problemów, mówi. Większość osób, które do niej przychodzą, jest w depresji i nie wie, co sprawi, że będą szczęśliwe. Ona każe im odpowiadać na pytania dotyczące tego, w co wierzą i jak postrzegają ich ludzie.
Podejście różni się znacznie od tego, co robi w terapii twarzą w twarz, mówi. Myślę o tym jak o poradach", mówi, "Dear Abby" z profesjonalistą. W terapii, prowadzę ludzi bardziej do ich własnych spostrzeżeń; jest dużo ciszy z mojej strony. W e-mailu nie można tego zrobić".
Keck tęskni również za wskazówkami ujawnianymi przez język ciała i ton głosu, na których polegają terapeuci w cztery oczy, aby ujawnić głębię emocji. Jest ostrożna, aby uzyskać nazwiska i adresy na wypadek, gdyby klienci wpadli w taką depresję, że obawia się o ich bezpieczeństwo. (Raz faktycznie wezwała policję, aby sprawdzić, czy klient dobrze się czuje).
Ale doradztwo online ma też swoje zalety. Jedną z nich jest to, że klienci mogą pisać do niej o 2 w nocy, zamiast robić coś pod wpływem impulsu. Istnieje również pisemny zapis rozmowy, co może pomóc w późniejszym wyjaśnianiu nieporozumień.
Inną atrakcją jest to, że praca online może być lukratywna. Keck pobiera dolara za minutę, aby przeczytać i odpowiedzieć na e-maile z tak odległych miejsc jak Chiny, Indie i Izrael. Jest to mniej więcej to samo, co pobiera w swojej regularnej praktyce, ale wiąże się ze znacznie niższymi kosztami ogólnymi. Nie ma dojazdów, a ona nie musi ubierać się na sukces.
Wielu kolegów Keck ma mieszane uczucia co do pracy w sieci. Oferowanie skierowań i ogólnych informacji w Internecie może być pomocne, mówi dr Leigh Jerome, która pomaga opracować wytyczne dotyczące terapii online dla Amerykańskiego Stowarzyszenia Psychologicznego. Jednak udzielanie porad osobom zaburzonym psychicznie przez Internet jest ryzykowne.
"Nie sądzę, że terapia online jest w tej chwili naprawdę dobrym pomysłem", mówi, "ze względu na wiele pytań bez odpowiedzi na ten temat. Badania dopiero się zaczynają." Z drugiej strony, dodaje, nie może być żadnych badań, jeśli nie ma terapeutów online. "Ktoś musi być pierwszy".
Barbara Burgower Hordern jest freelancerką z siedzibą w Missouri City w Teksasie, na przedmieściach Houston. Jej praca pojawia się w publikacjach od Money do Biography do Ladies Home Journal.
