Z archiwum doktora
J.J. Newberry był wyszkolonym agentem federalnym, biegłym w sztuce wykrywania oszustw. Kiedy więc świadek strzelaniny usiadł przed nim i próbował powiedzieć, że kiedy usłyszał strzały, nie patrzył, tylko biegł - wiedział, że kłamie.
Jak Newberry doszedł do tego wniosku? Odpowiedź brzmi: rozpoznając znaki ostrzegawcze, że dana osoba nie jest szczera, takie jak niespójności w opowieści, zachowanie odbiegające od normy lub zbyt wiele szczegółów w wyjaśnieniach.
Chociaż używanie tych znaków do złapania kłamcy wymaga rozległego szkolenia i praktyki, nie jest już tylko dla autorytetów takich jak Newberry. Teraz przeciętna osoba może stać się biegła w rozpoznawaniu nieuczciwości, i nie jest to tak trudne, jak mogłoby się wydawać. Eksperci zdradzają lekarzowi 10 najlepszych sposobów na to, by dać znać o prawdzie.
Porada nr 1: niespójności
"Kiedy chcesz wiedzieć, czy ktoś kłamie, szukaj niespójności w tym, co mówi" - mówi Newberry, który przez 30 lat był agentem federalnym, a przez pięć policjantem.
Kiedy kobieta, którą przesłuchiwał, powiedziała, że uciekli i schowali się po usłyszeniu strzałów - nie rozglądając się - Newberry natychmiast dostrzegł niespójność.
"Było coś, co po prostu nie pasowało", mówi Newberry. "Słyszała strzały, ale nie patrzyła? Wiedziałem, że to jest niespójne z tym, jak człowiek zareagowałby w takiej sytuacji".
Więc kiedy nie zwracali uwagi, walił w stół. Patrzyli prosto na niego.
"Kiedy człowiek słyszy hałas, naturalną reakcją jest spojrzenie w jego kierunku" - opowiada Newberry lekarzowi. "Wiedziałem, że usłyszała te strzały, spojrzała w kierunku, z którego dochodziły, zobaczyła strzelca, a potem uciekła".
Z pewnością, miał rację.
"Jej historia była po prostu nielogiczna", mówi Newberry. "I tego właśnie powinieneś szukać, gdy rozmawiasz z kimś, kto nie jest prawdomówny. Czy są niespójności, które po prostu nie pasują?".
Wskazówka nr 2: Pytaj o rzeczy nieoczekiwane
"Około 4% ludzi jest skończonymi kłamcami i potrafią to robić dobrze" - mówi Newberry. "Ale ponieważ na kłamstwo nie ma reakcji Pinokia, trzeba ich w nim przyłapać".
Sir Walter Scott ujął to najlepiej: "O jakże splątaną sieć tka się, gdy najpierw ćwiczymy się w oszukiwaniu!". Ale jak można a złapać osobę w jej własnej sieci kłamstw?
"Obserwuj ich uważnie", mówi Newberry. "A potem, kiedy się tego nie spodziewają, zadaj im jedno pytanie, na które nie są gotowi odpowiedzieć, aby ich potknąć".
Wskazówka nr 3: Porównaj z poziomem podstawowym
"Jednym z najważniejszych wskaźników nieuczciwości są zmiany w zachowaniu" - mówi dr Maureen O'Sullivan, profesor psychologii na Uniwersytecie w San Francisco. "Chcesz zwrócić uwagę na kogoś, kto jest ogólnie niespokojny, ale teraz wygląda na spokojnego. Albo na kogoś, kto jest ogólnie spokojny, ale teraz wygląda na niespokojnego".
Sztuką, wyjaśnia O'Sullivan, jest zmierzenie ich zachowania względem linii podstawowej. Czy zachowanie danej osoby odbiega od tego, jak zachowywałaby się normalnie? Jeśli tak, może to oznaczać, że coś jest nie tak.
Wskazówka nr 4: Szukaj nieszczerych emocji
"Większość ludzi nie potrafi udawać uśmiechu" - mówi O'Sullivan. "Czas będzie zły, będzie utrzymywany zbyt długo, lub będzie zmieszany z innymi rzeczami. Może będzie to połączenie gniewnej twarzy z uśmiechem; możesz powiedzieć, ponieważ ich usta są mniejsze i mniej pełne niż w szczerym uśmiechu."
Te fałszywe emocje są dobrym wskaźnikiem, że coś poszło nie tak.
Wskazówka nr 5: Zwróć uwagę na reakcje jelitowe
"Ludzie mówią: 'Och, to była reakcja jelitowa lub kobieca intuicja', ale to, co myślę, że odbierają, to odchylenia prawdziwych emocji", mówi O'Sullivan lekarzowi.
Podczas gdy przeciętny człowiek może nie wiedzieć, co widzi, kiedy myśli, że ktoś nie jest szczery i przypisuje swoje podejrzenia instynktowi, naukowiec byłby w stanie dokładnie to określić -- co prowadzi nas do wskazówki nr 6.
Wskazówka nr 6: Zwróć uwagę na mikroekspresję
Kiedy Joe Schmo ma przeczucie, Paul Ekman, znany ekspert w dziedzinie wykrywania kłamstw, widzi mikroekspresje.
"Mikroekspresja to bardzo krótka ekspresja, zwykle około 25 sekund, która zawsze jest ukrytą emocją" - mówi dr Ekman, profesor emeritus psychologii na University of California Medical School w San Francisco.
Kiedy więc osoba udaje szczęśliwą, ale w rzeczywistości jest naprawdę zdenerwowana, na przykład z powodu czegoś, jej prawdziwa emocja zostanie ujawniona w podświadomym błysku złości na twarzy. Niezależnie od tego, czy ukrytą emocją jest strach, złość, szczęście czy zazdrość, uczucie to pojawi się na twarzy w mgnieniu oka. Sztuka polega na tym, by je dostrzec.
"Prawie każdy -- 99% tych, których przetestowaliśmy na około 10 000 osób -- nie zobaczy ich", mówi Ekman. "Ale można się tego nauczyć".
W rzeczywistości, w mniej niż godzinę, przeciętna osoba może nauczyć się widzieć mikroekspresje.
Wskazówka nr 7: Szukaj sprzeczności
"Ogólna zasada mówi, że wszystko, co osoba robi ze swoim głosem lub gestem, który nie pasuje do słów, które wypowiada, może wskazywać na kłamstwo", mówi Ekman. "Na przykład, to będzie brzmiało niesamowicie, ale jest to prawda. Czasami, gdy ludzie kłamią i mówią: 'Tak, to ona zabrała pieniądze', bezwiednie wykonują lekkie potrząśnięcie głową 'nie'. To jest gest i całkowicie zaprzecza temu, co mówią słowami."
Te sprzeczności, wyjaśnia Ekman, mogą zachodzić między głosem a słowami, gestem a głosem, gestem a słowami lub twarzą a słowami.
"Jest to jakiś aspekt demeanor, który jest sprzeczny z innym aspektem", Ekman mówi lekarzowi.
Wskazówka nr 8: Poczucie niepewności
"Kiedy ktoś nie nawiązuje kontaktu wzrokowego i jest to sprzeczne z tym, jak zwykle się zachowuje, może to oznaczać, że nie jest szczery" - mówi dr Jenn Berman, psycholog w prywatnej praktyce. "Odwracają wzrok, pocą się, wyglądają na niespokojnych ... wszystko, co nie jest normalne i wskazuje na lęk".
Wskazówka nr 9: Zbyt wiele szczegółów
"Kiedy mówisz komuś: 'Och, gdzie byłeś?', a on mówi: 'Poszedłem do sklepu i musiałem kupić jajka i mleko i cukier i prawie uderzyłem psa, więc musiałem iść powoli' i tak dalej, to podają ci zbyt wiele szczegółów" - mówi Berman.
Zbyt duża ilość szczegółów może oznaczać, że osoba ta długo zastanawiała się nad tym, jak wybrnąć z sytuacji i jako rozwiązanie wymyśliła skomplikowane kłamstwo.
Wskazówka nr 10: Nie ignoruj prawdy
"Ważniejsze jest rozpoznanie, kiedy ktoś mówi prawdę, niż mówienie kłamstwa, ponieważ ludzie mogą wyglądać, jakby kłamali, ale mówić prawdę" - mówi Newberry.
Chociaż brzmi to myląco, znalezienie prawdy pochowanej pod kłamstwem może czasami pomóc znaleźć odpowiedź na ważne pytanie: Dlaczego dana osoba kłamie?
Eksperci zgadzają się, że te 10 wskazówek dotyczących prawdy pomaga wykryć oszustwo. To, czego nie robią, to powiedzieć, dlaczego dana osoba kłamie i co oznacza kłamstwo.
"Mikroekspresje nie mówią ci o przyczynie", mówi Ekman. "Mówią ci tylko, jaka jest ukryta emocja i że istnieje emocja, która jest ukrywana".
Kiedy myślisz, że ktoś kłamie, musisz albo znać tę osobę wystarczająco dobrze, aby zrozumieć, dlaczego może kłamać, albo być ekspertem od ludzi.
"Możesz zobaczyć mikroekspresję, ale musisz mieć więcej inteligencji społeczno-emocjonalnej na temat ludzi, aby użyć jej dokładnie", mówi O'Sullivan. "Musisz być dobrym sędzią ludzi, aby zrozumieć, co to oznacza".
Dodatkowa wskazówka: Bądź ufny
"Generalnie mamy wybór, jaką postawę przyjmujemy w życiu" - mówi Ekman. "Jeśli przyjmiemy postawę podejrzliwą, życie nie będzie zbyt przyjemne, ale nie będziemy się często mylić. Jeśli przyjmiemy postawę ufną, życie będzie o wiele przyjemniejsze, ale czasem damy się nabrać. Jako rodzic lub przyjaciel, o wiele lepiej jest być ufnym, niż ciągle szukać kłamstw."
